Politica de retur

Politica noastră de returnare este concepută pentru a asigura satisfacția deplină a clienților noștri.
Dacă primiți un produs defect, vă oferim posibilitatea de a-l returna în termen de 14 zile de la ridicarea comenzii.

Procesul de returnare este simplu și eficient.
Vă rugăm să ne contactați în decursul celor 14 zile de la primirea produsului, oferind detalii despre motivul returnării și starea produsului.
Echipa noastră de asistență va răspunde rapid, ghidându-vă prin pașii necesari pentru returnarea produsului.

Asigurăm clienții că vom gestiona cu promptitudine toate cererile de returnare, iar costurile asociate cu transportul de retur vor fi suportate de compania noastră în cazul produselor defecte.
În momentul în care primim produsul returnat și confirmăm condiția sa, vom proceda la înlocuirea produsului defectat cu un produs nou , oferind astfel o soluție corectă și transparentă pentru clienții noștri.